Menorca

Estalella: “Estamos hablando de un nuevo negocio turístico”

El secretario general de la CEHAT afirma que se debe crear la demanda en el turista final porque cada ve z son más los que optan por el viaje independiente

F. SABORIT , LONDRES

Gran Bretaña genera un movimiento de 15 millones de turistas, de los cuales hace cinco años 10 millones viajaban a través de touroperador y los 5 millones restantes de manera independiente. En 2007 esas mismas cifras fueron exactamente opuestas, se ha invertido la tendencia y “la solución no es crear una guerra de precios demandando sólo al touroperador, hay que crear demanda en el turista final”.

Es la opinión de Ramón Estalella, secretario general de la Confederación Española de Hoteles y Apartamentos Turísticos (CEHAT), quien ayer aseguró en Londres que “si ha cambiado la oferta, la demanda y los canales de comercialización, estamos hablando de un nuevo negocio turístico”.Sobre Menorca, el secretario de la CEHAT señaló que “hasta ahora ha vivido bastante bien” pero “el negocio ha cambiado radicalmente, hay nuevos destinos competidores y nuevos segmentos de mercado, además el turista de ‘sol y playa’ puede ser también turista de golf o de cualquier otra cosa, los viajes son más cortos, hay más información y aumenta la tendencia a autoorganizarte tu viaje”. 

Sobre Menorca, el secretario de la CEHAT señaló que “hasta ahora ha vivido bastante bien” pero “el negocio ha cambiado radicalmente, hay nuevos destinos competidores y nuevos segmentos de mercado, además el turista de ‘sol y playa’ puede ser también turista de golf o de cualquier otra cosa, los viajes son más cortos, hay más información y aumenta la tendencia a autoorganizarte tu viaje”.

Según Estalella, Menorca es “un gran destino que tiene que ser capaz de cambiar su forma de comercialización, debe tener una estrategia clara en internet, hay que ir a captar los clientes de 2015 no de los años 90”. Para el representante de los hoteleros españoles el mercado británico “no cae” sino que lo hace el turista a través de los paquetes turísticos.

En cuanto a la desestacionalización, Estalella cree que es una asignatura pendiente en Menorca que, sin embargo, en Mallorca se está logrando. “Los turistas van a recorrer Mallorca en bici en febrero, marzo o abril, cuando hace menos calor y hay menos coches en las carreteras” mientras que en Menorca, “se está haciendo algo mal en comercialización”. Estalella señaló que el momento actual es “muy complicado” para vaticinar cómo será la temporada, aunque añadió “estamos seguros de que vendrán”.

“El año 2009 no será brillante pero tampoco catastrófico”

Ignacio Vasallo, de la Oficina Española de Turismo (OET) en Londres, manifestó ayer su confianza en que las medidas del Gobierno británico, para inyectar liquidez en el sistema financiero, “lleguen a las familias y éstas superen la crisis del crédito”. En estos momentos, al igual que en España, los informativos de la televisión y los titulares de prensa se centran en la crisis económica que afecta al Reino Unido, pero Vasallo aseguró que, pese al inicio “en posición negativa” de la feria, “el año 2009 no será brillante pero tampoco catastrófico”, ya que la situación de España es mejor que la de otros destinos. “El problema es más serio con Menorca”, añadió, que requerirá más recursos y promoción “de acuerdo con los segmentos de producto, es la vía por la que hay que operar”.

Una palabra en Google es el inicio de muchos viajes

Si antes las vacaciones comenzaban con la recogida de catálogos en la agencia de viajes ahora, cada vez más, lo hacen tecleando el nombre del probable destino en el buscador Google. El conseller menorquín de Turismo, Lázaro Criado, y el presidente de la Fundació Destí, Amador Rodríguez, se reunieron ayer en Londres con el director en España de Google Travel, Javier González Soria, y otros representantes de la empresa. El encuentro, según el directivo de Google, fue positivo, “un paso más en las conversaciones que mantenemos para dar a conocer las oportunidades que ofrece Menorca a los viajeros que organizan de forma individual sus viajes”.Para Javier González, lo primero es mostrar la oferta en una página web, “tener un escaparate, después el viajero debe encontrar los mensajes adecuados que le lleven a tomar la decisión final de elegir el destino”. Un 85 por ciento de los viajes se origina en internet, aseguró González, una información que repercute positivamente también en las ventas por canales convencionales. “La palabra Menorca se teclea y mucho, y las administraciones tienen que ir por delante para generar la demanda”, afirmó el director de Google Travel Spain.

Publicado en Menorca.info  

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